REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI PROGRAMUL PROFIHAIRSHOP CARD DE MEMBRU Magazine

Articolul 1. Organizatorul campaniei

 Art. 1.1.

Campania “Programul Profihairshop Card de Membru”, numită în cele ce urmează și „Campania”, este organizată de S.C. PROFIHAIRSHOP DISTRIBUTIE S.R.L., in Municipiul Sibiu, Calea Surii Mici nr. 39, Judet Sibiu, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J32/1391/2007, cod unic de inregistrare RO 22279470. În continuare S.C.PROFIHAIRSHOP DISTRIBUTIE S.R.L., va fi denumit și “Organizator”.

Art. 1.2.

Decizia de derulare a campaniei promoționale conform regulilor din prezentul regulament („Regulamentul”) este finală și obligatorie pentru orice participant la campanie („Participant”). Regulamentul este întocmit și va fi făcut public conform legislației aplicabile în România.

Art. 1.3.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricare din condițiile stabilite în prezentul Regulament în perioada desfășurării Campaniei, dar nu înainte de a anunța publicul despre aceste modificări. Modificările vor întra în vigoare în termen de 24 de ore de la publicarea acestora pe site-ul oficial al Organizatorului la adresa www.profihairshop.ro.

 Articolul 2. Denumire. Durata. Locul desfășurării

Art. 2.1.

Campania desfășurată poartă denumirea “Programul Profihairshop Card de Membru”.

Art. 2.2.

Campania se desfășoară în toate magazinele fizice ale Organizatorului de pe teritoriul României, pe perioada nelimitată la produsele selectate, în limita stocului disponibil. Organizatorul își rezervă dreptul de a înceta în orice moment campania, cu informarea în prealabil a Participanților într-un termen de 24 de ore, prin publicarea unui anunț pe site-ul oficial al Organizatorului la adresa www.profihairshop.ro.

Programul Profihairshop Card de Membru se va desfășura în conformitate cu prevederile prezentului Regulament General.

Articolul 3. Produsele participante la Campanie

Art.3.1.

Cardul de membru Profihairshop este un card prin care posesorul poate să beneficieze de reducere de 20% la produsele din gamele: Wella, Wella SP, L`Oreal, Lakme, Oro Therapy, Londa, JOC, Alama și multe altele, accesorii, manichiură, pedichiură, produse cosmetice și unică folosință.

Reducerea nu se aplică pentru produsele Moroccanoil, Kerastase, Opi, Orly, precum și seturile de produse L'oreal, SP, Lakme, Oro del Marocco.

Art. 3.2 Campania nu se cumulează cu nicio altă campanie de reduceri desfășurată pe perioadele care includ sau se suprapun total sau parțial cu perioada prezentei Campanii.

 Articolul 4. Dreptul de participare și condițiile de participare

Art. 4.1.

Campania “Programul Profihairshop Card de Membru” este destinată profesioniștilor din domeniile: coafură, cosmetică, manichiură și machiaj.

Art.4.2.

Poate fi membru al Campaniei “Programul Profihairshop Card de Membru” persoana juridică reprezentată prin delegație, inclusiv persoana fizică autorizată, întreprinderea individuală, întreprinderea familială, care are că obiect de activitate prestarea oricărei activități enumerate la Art.4.1. sau orice persoană fizică ce a împlinit 18 ani și a absolvit un curs de coafură, cosmetică, manichiură sau machiaj precum și persoanele juridice care organizează cursuri de pregătire profesională în domeniile mai sus indicate (denumit în continuare "Participant").

 Art.4.3.

La program se poate participa numai prin completarea câmpurilor obligatorii și semnarea Formularului de înscriere în “Programul Profihairshop Card de Membru”. Formularul de înscriere este accesibil în formă fizică în oricare din magazinele Profihairshop și poate fi inserat și în alte mijloace de comunicare (ex.: revista etc). Participantul este obligat să completeze integral formularul de înscriere, cu date reale, folosind litere de tipar, lizibile. Formularul de înscriere în program se completează și se preda personalului din magazinele Profihairshop prezent la casă de marcat. Formularul care este nesemnat sau conține date parțiale sau eronate nu este valid, iar posesorul acestuia nu va putea beneficia de avantajele “Programului Profihairshop Card de Membru”. Cardul va fi predat titularului/delegatului care a semnat formularul, în baza actului de identitate. Prin semnarea formularului, persoana interesată de participare la prezentul program confirmă că a luat la cunoștință prevederile regulamentului și este de acord cu acestea.

Articolul 5. Protecția datelor

Art.5.1.

În conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal și privind liberă circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor), precum și a prevederilor Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului, Organizatorul (PROFIHAIRSHOP DISTRIBUTIE S.R.L), în calitate de operator de date cu caracter personal, are obligația de a prelucra aceste date în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal care ne sunt furnizate, scopul prelucrării datelor fiind: derularea activităților de reclamă, marketing, publicitate, oferte newsletter și a emiterii Cardului de Fidelitate cu reducere de -20%. Datele vor fi stocate pe toată perioada desfășurării programului/campaniei și după, pe o perioada de maxim 1 an. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în cadrul PROFIHAIRSHOP DISTRIBUTIE S.R.L cu respectarea prevederilor legale în materie, respectiv a principiilor respectării drepturilor și libertăților omului, legalităţii, echității, transparenței, legitimității și necesității scopurilor prelucrării, exactității, proporţionalităţii, integrității, confidenţialităţii şi responsabilității, astfel încât să fie asigurată în permanență protecţia datelor prelucrate.

 Art.5.2.

Organizatorul acționează în calitate de operator conform GDPR în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor care se înscriu în Campanie.

Art. 5.3.

Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate și utilizate în contextul organizării și desfășurarii Campaniei vor fi guvernate de regulile descrise în acest Regulament.

Art.5.4.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri în temeiul obținerii consimțământului în conformitate cu art. 6 (1) (a) din GDPR sau a intereselor legitime în conformitate cu art. 6 (1) (f) din GDPR):

a. organizarea și desfășurarea Campaniei, ofertarea și acordarea discount-urilor la produsele participante;

b. utilizarea datelor cu caracter personal ale cumpăratorului în scopuri promoționale și publicitare în legatură cu ofertele actuale în cadrul campaniei (consimțământul persoanelor vizate);

c. transmiterea de comunicări comerciale în scop de marketing cum ar fi: oferte cu privire la produsele Organizatorului, invitații de a participa la concursuri, loterii publicitare, chestionare sau sondaje și alte comunicări similare (consimțământul persoanelor vizate);

d. prelucrări automate, inclusiv profilare (consimțământul persoanelor vizate);

e. plata impozitelor și a contribuțiilor relevante și raportarea către autoritățile publice competențe (obligația legală a Organizatorului);

f. în vederea soluționării reclamățiilor și a solicitărilor din partea clienților, inclusiv aspectele legate de comenzi, precum livrare, facturare, retur produse, soluționarea potențialelor litigii înaintate instanțelor, recuperarea creanțelor;

g. soluționarea oricăror plângeri în legătură cu organizarea și desfășurarea Campaniei și acordarea discounturilor menționate;

h. punerea în aplicare a prevederilor Regulamentului pentru apărare în instanța și/sau alte proceduri judiciare sau administrative, inclusiv investigarea eventualelor încălcări, realizarea diverselor raportări, analize și studii statistice cu privire la campaniile de marketing organizate și succesul acestora (interesul legitim al Organizatorului sau al Partenerului);

i. Activități de arhivare, dacă sunt cerute de legislație (obligația legală a Organizatorului).

În cazul în care consimțământul persoanelor vizate contituie temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, persoanele vizate au dreptul de a-și retrage acest consimțământ în orice moment. În cazul în care câștigătorii își retrag consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri promoționale și publicitare, Organizatorul va înceta respectivă prelucrare fără a afecta însă alte operațiuni de prelucrare ale datelor cu caracter personal care se fac în baza altor temeiuri juridice. Participanții care refuză să comunice sau își retrag consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru participarea în Campanie, nu vor fi eligibili să participe la această campanie.

Art.5.5.

Organizatorul poate dezvălui datele cu caracter personal către:

Partenerii săi, acționând fie ca operatori, fie ca persoane împuternicite, notarilor publici/ avocaților desemnați să acorde asistență pentru organizarea și desfășurarea Campaniei.

• Furnizori ai serviciilor aferente activităților de marketing (agenții de marketing, societăți de furnizare a serviciilor de e-mail marketing)

• Furnizori de servicii de curierat, telefonie mobilă

• Furnizori ai produselor participante la Campanie

• Autorități publice sau alte categorii de destinatari, inclusiv altor societăți din Grup, dacă dezvăluirea are la baza un temei juridic adecvat (cum ar fi o obligație legală, consimțământul sau interesul legitim)

Art.5.6.

Datele cu caracter personal se păstrează cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retenția datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile.

Spre exemplu, datele cu caracter personal colectate pentru scopul Campaniei vor fi stocate pe durata acesteia plus o perioada suplimentară de minim 3 ani (cât este termenul de prescripție pentru acțiunile în justiție).

Cu privire la datele cumpărătorilor pentru care avem diverse obligații de raportare și plată a taxelor și impozitelor, acestea vor fi păstrate pentru întreagă perioada de arhivare conform regulilor financiar -contabile.

Art.5.7.

 Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către Organizator (PROFIHAIRSHOP DISTRIBUTIE S.R.L.) și sunt comunicate numai partenerilor contractuali din România, în scopul menționat în prezentul regulament. Conform Regulamentului (UE) nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind liberă circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul General privind protecția datelor" sau "RGPD") și a oricăror altor reglementări legale, persoanele vizate beneficiază de o serie de drepturi, după cum urmează:

a) Dreptul de a vă retrage consimțământul: în cazul prelucrărilor de date efectuate în baza consimțământului dumneavoastră, vă puteți retrage consimțământul în orice moment fără ca acest lucru să afecteze prelucrarea anterioară sau relația dumneavoastră cu noi, cu respectarea principiilor GDPR de proporționalitate si subsidiaritate.

b) Dreptul de acces: Puteți solicita informații legate de datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv informații legate de categoriile de date pe care le deținem sau pe care le controlăm, pentru ce sunt folosite acestea, sursa din care le-am colectat dacă le-am obţinut indirect și cui sunt divulgate aceste date, dacă este cazul. Vă vom oferi o copie a datelor dumneavoastră personale la cerere.

c) Dreptul la rectificare: Puteți obține de la noi rectificarea datelor personale pe care le prelucrăm referitoare la dumneavoastră. Depunem eforturi rezonabile pentru a menține datele personale aflate în posesia noastră care sunt utilizate în mod continuu, corecte, complete, actualizate și relevante, pe baza celor mai recente informații de care dispunem.

d) Dreptul la restricționare: Puteți obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale, în cazul în care:

• contestați corectitudinea datelor dumneavoastră personale, pentru perioada de care avem nevoie pentru a verifica corectitudinea,

• prelucrarea este nelegală dacă solicitați restricționarea prelucrării în locul ștergerii datelor dumneavoastră personale

• nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră personale dar dumneavoastră le solicitați pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale, sau

• aveți obiecții legate de prelucrare în timp ce noi verificăm dacă motivele noastre întemeiate prevalează.

e) Dreptul la ștergere:

Aveți dreptul să solicitați să ștergem datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Trebuie să ne conformăm acestei cereri dacă prelucrăm datele dumneavoastră personale, și dacă:

i. Datele personale nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate;

ii. Persoana vizată se opune prelucrării din motive legate de situația sa particulară;

iii. Datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

iv. Datele personale trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care îi revine Operatorului.

Cu excepția cazului în care datele sunt necesare:

i. pentru exercitarea dreptului la liberă exprimare și la informare;

ii. pentru a ne conforma unei obligații legale pe care o avem;

iii. în scopuri de arhivare în interes public sau în scopuri statistice;

iv. pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

f) Dreptul la obiecție: Puteți obiecta – în orice moment la prelucrarea datelor dumneavoastră personale din motive legate de situația dumneaviastră particulară, cu condiția ca prelucrarea să nu se bazeze pe consimțământul dumneavoastră ci pe interesele noastre legitime sau pe cele ale unei terțe părți. În acest caz nu vom mai prelucra datele dumneavoastră personale, cu excepția cazului în care (i) putem dovedi motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau (ii) sau în cazul în care scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Dacă obiectați la prelucrare, vă rugăm să specificați dacă doriți, de asemenea, ca datele dumneavoastră personale să fie șterse, în caz contrar noi doar le vom restricționa.

Puteți obiecta întotdeauna la prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scop de marketing direct întemeiat pe interesul nostru legitim, oricare ar fi motivul dumneavoastră. Dacă marketingul s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră, vă puteți retrage consimțământul.

g) Dreptul de a depune o reclamație: Puteți depune o reclamație la autoritatea de supraveghere a protecției datelor personale.

Vă rugăm să rețineți:

• Perioada de timp: Vom încerca să vă îndeplinim cererea în termen de 15 zile. Începând cu luna mai 2018, această perioadă este de 30 de zile și poate fi prelungită din cauza unor motive specifice legate de dreptul legal specific sau de complexitatea cererii dumneavoastră. În orice caz, dacă această perioadă este prelungită, vă vom informa în privința termenului de prelungire și a motivelor care au dus la această prelungire.

• Restricționarea accesului: În anumite situații, s-ar putea să nu vă putem acorda accesul la toate sau o parte a datelor dumneavoastră personale din cauza unor restricţii legale. Dacă vă refuzăm cererea de acces, vă vom comunica motivul acestui refuz.

• Imposibilitatea identificării: În anumite cazuri, s-ar putea să nu vă putem identifica datele personale din cauza elementelor de identificare pe care ni le furnizați în cerere. În astfel de cazuri, dacă nu vă putem identifica drept persoană vizată, nu putem da curs cererii dumneavoastră în conformitate cu această secțiune, cu excepția cazului în care ne oferiți informații suplimentare care să ne permită să vă identificăm. Vă vom informa și vă vom da posibilitatea de a ne oferi astfel de detalii suplimentare.

• Exercitarea drepturilor dumneavoastră: Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să adresați o cerere scrisă, datată și semnată trimisă către sediul Organizatorului (PROFIHAIRSHOP DISTRIBUTIE S.R.L., str. Calea Surii Mici nr 39, Sibiu, România) sau la adresa magazinonline@profihairshop.ro.

În situația în care se solicită ștergerea datelor sau participantul își retrage consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de către Organizator, în scopurile și modalitățile precizate în prezentul Regulament, acesta va pierde automat calitatea de participant la campania derulată, nemaiputând beneficia de avantajele acesteia.

De asemenea, participanților/persoanelor cărora le sunt prelucrate datele cu caracter personal le este recunoscut dreptul de a se adresa justiției.

Articolul 6. Utilizarea cardului de membru Profihairshop

Art.6.1.

Utilizarea cardului de membru Profihairshop se poate face numai de către titularul acestuia, în caz contrar, titularul acestuia își asumă întreagă responsabilitate privind orice problema ce poate apărea în legătură cu beneficiile “Programul Profihairshop Card de Membru”. Pentru a beneficia de avantajele “Programul Profihairshop Card de Membru”, posesorul cardului de membru Profihairshop este obligat să predea cardul în momentul achiziției angajatului din magazinul Profihairshop, care i-l va înapoia după scanarea cardului cu cititorul de cod de bare. În situația în care a fost emis un card în numele unui delegat căruia i s-au revocat atribuțiile de delegat, persoana juridică se obligă să anunțe Profihairshop în vederea anulării acestuia.

Art 6.2.

Delegatul nu poate beneficia de discount pentru achiziții în nume propriu folosind cardul societății la care este angajat/delegat.

Articolul 7. Dezactivarea cardului de membru Profihairshop

Art.7.1.

Dezactivarea cardului Profihairshop temporar sau permanent se poate efectua în următoarele cazuri:

A. La cererea expresă a Posesorului de card de a dezactiva cardul, printr-o adresa semnată, datată și transmisă către sediul Organizatorului sau către magazinonline@profihairshop.ro . Dezactivarea se va realiza în 30 de zile de la primirea solicitării de către Organizator.

B. La cererea expresă a Posesorului de a șterge datele cu caracter personal din baza de date a Organizatorului sau de a nu prelucra datele cu caracter personal. Cererea semnată, datată și transmisă către sediul Organizatorului sau către magazinonline@profihairshop.ro . Dezactivarea datelor se va realiza în 30 de zile de la primirea solicitării de către Organizator.

C. În cazul în care Participantul nu achiziționează nici un produs sau serviciu din magazinul online sau din magazinele Profihairshop pe o perioada consecutivă de 18 luni.

D. În caz de fraudă, tentativă de fraudă sau în cazul folosirii inadecvate a “Programului Profihairshop Card de Membru”.

Art.7.2.

În cazul dezactivarii cardului, acesta nu va fi reactivat, dar posesorul cardului poate să solicite emiterea unui nou card de membru Profihairshop, completând un nou Formular de Înscriere.

Articolul 8. Înlocuirea cardului Profihairshop

Art. 8.1

Se poate face în cazul deteriorării, pierderii, furtului acestuia sau în cazul schimbării denumirii/numelui posesorului de card. În acest caz, posesorul cardului Profihairshop este rugat să se prezinte la magazinul în care s-a emis cardul de membru. În acest caz, participantul are dreptul la emitere a unui nou card. Organizatorul are dreptul de a verifica dacă înlocuirea cardului sau emiterea unui nou card este sau nu motivată și eventual să refuze emiterea unui nou card.

Articolul 9. Serviciul Clienți pentru Profihairshop Card

Art.9.1.

Participanții la “Programul Profihairshop Card de Membru” pot obține informații referitoare la funcționarea programului și folosirea cardului de membru sunând la Serviciul Clienți Profihairshop la numărul de telefon 0730 501 360 sau din magazinele Profihairshop din țară. Posesorul cardului de membru Profihairshop va anunța la același număr orice schimbare a datelor declarate în Formularul de Înscriere (adresa, telefon, email etc) și de asemenea va anunța pierderea, furtul sau deteriorarea cardului de membru.

 Art.9.2.

Serviciul Clienți pentru “Programul Profihairshop Card de Membru” este deschis și poate fi folosit de Luni până Vineri între orele 08.00 – 16.30, cu excepția sărbătorilor legale. Posesorii de card pot comunica cu Organizatorul și transmițând un email către magazinonline@profihairshop.ro .

Articolul 10. Întreruperea Campaniei

 Art.10.1.

Organizatorul își rezervă dreptul de a întrerupe Campania oricând pe parcursul desfășurării acesteia, cu informarea prealabilă a consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzătoare (afișare pe site, semnalizare în magazine, informare pe e-mail, etc.).

Articolul 11. Litigii

Art.11.1.

Eventuale neînțelegeri apărute între Organizator și Participanții la Campanie se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care această nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competențe.

 Art.11.2

PROFIHAIRSHOP DISTRIBUTIE S.R.L. este privată de orice responsabilități pentru toate consecințele, directe sau indirecte ale eventualelor disfuncționalități ale “Programului Profihairshop Card de Membru”.

 Articolul 12. Regulamentul Campaniei

 Art.12.1.

Regulamentul Campaniei promoționale este afișat și disponibil gratuit spre consultare pe site-ul oficial al Organizatorului la adresa www.profihairshop.ro pe toată perioada desfășurării campaniei și în magazinele fizice.

 Art.12.2.

Simpla participare la această Campanie implică cunoașterea și acceptarea integrală și necondiționată de către orice Participant a prevederilor și aplicării prezentului Regulament în ceea ce privește Campania.

S.C. PROFIHAIRSHOP DISTRIBUTIE S.R.L